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“ L’application pensait que j’attraperais Covid à travers le plafond du voisin ”

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Un utilisateur de l’application coronavirus dit qu’on lui a dit de s’isoler lorsque son téléphone pensait qu’il avait été un contact étroit avec son voisin du bas.

L’application Protect Scotland a été téléchargée plus d’un million de fois.

Il utilise Bluetooth pour communiquer avec d’autres utilisateurs de l’application et alerter les personnes qui ont été en contact étroit avec un cas positif.

Mais un utilisateur a déclaré à BBC Scotland News qu’il s’était isolé pendant des jours avant de réaliser ce qui s’était passé.

John (ce n’est pas son vrai nom) a dit qu’il s’était déjà auto-isolé parce qu’il était allé à l’hôpital pour une intervention.

En conséquence, il était très prudent dans ses mouvements et était prudent lorsqu’il sortait après sa guérison.

‘Je savais que des jours où ils entraient des résultats’

Il a dit: “J’ai eu deux jours quand j’étais dehors, je savais exactement où j’étais, je savais que je m’étais conformé à toutes les règles et réglementations et puis tout à coup j’ai eu le premier ping disant que je devais moi-même- isoler.

«J’étais un peu surpris mais j’ai pensé ‘je dois respecter les règles’ et le lendemain j’ai reçu un autre ping et j’ai commencé à me méfier parce que je savais à quelle date d’exposition il citait je n’avais pas été à tout risque réel. “

John avait remarqué que ses voisins n’avaient pas été au travail et avait commencé à se demander s’ils pouvaient aussi être affectés.

Il a vérifié le bluetooth de son téléphone et a découvert qu’il enregistrait un téléviseur qui n’était pas chez lui. Cela lui a fait penser qu’il y avait une chance que le bluetooth de son téléphone capte la télévision de ses voisins et que son téléphone pourrait apparaître sur leurs appareils, ce qui signifie que s’ils étaient positifs pour Covid et entraient un code, son application serait alertée.

Alors il les a contactés.

«Ils étaient très honnêtes et ouverts», a déclaré John. «J’ai pu leur dire quand leurs résultats étaient arrivés grâce aux deux dates auxquelles j’avais reçu un ping de l’application.»

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John a reçu deux alertes pour s’auto-isoler via son application

Les voisins avaient entré leurs codes de test positifs dans l’application juste avant qu’il ne reçoive l’alerte.

John a déclaré: “En pensant à la maison et à sa dimension, je suppose que ce ne serait pas si difficile d’être à moins de deux mètres, même s’il y a un mur qui nous sépare.”

Lorsqu’il a contacté l’application NHS Protect Scotland et expliqué la situation, on lui a dit qu’il n’avait pas à continuer de s’isoler.

‘Pas un système parfait’

L’expert technique Carrie Marshall a déclaré à Drivetime de BBC Radio Scotland avec John Beattie que c’était un problème qu’il y avait une possibilité de toujours.

Elle a déclaré: “Bluetooth ne s’arrête pas lorsqu’il atteint un mur ou un plafond. Les ondes radio ne collent pas à la pièce dans laquelle elles se trouvent. C’est comme écouter de la musique dans une autre pièce de votre appartement.

“L’application essaie de se différencier, mais ce n’est pas un système parfait. Elle essaie de limiter le suivi Bluetooth à une distance de deux mètres. Le signal devrait s’affaiblir lorsqu’il touche des murs, mais dans un appartement moderne aux parois minces, cela pourrait ne pas être aussi efficace .

“Je pense qu’il a été décidé que le risque d’un faux positif comme celui-ci était si petit qu’il valait la peine d’être pris.”

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Nicola Sturgeon a déclaré que l’application Protect Scotland n’aurait pas dû fonctionner de cette manière

Nicola Sturgeon a déclaré lors de son briefing quotidien sur les coronavirus lundi que l’application ne devrait pas fonctionner de cette manière et que la question serait examinée.

Une porte-parole a déclaré plus tard: «L’application Protect Scotland n’identifie pas avec qui un utilisateur a été en contact étroit, mais crée plutôt une mémoire de contacts de proximité anonymes pour aider les individus à enregistrer leurs contacts inconnus.

‘Ça se passe’

“Il est très peu probable que les signaux Bluetooth des propriétés voisines entraînent une alerte de contact, mais un très petit nombre d’utilisateurs peut être affecté. Ce n’est pas un problème courant et il est plus probable qu’une notification sera correcte si elle est reçue.”

Elle a déclaré que l’application avait déjà averti plus de 2500 personnes de s’isoler et que la recherche des contacts de personne à personne serait toujours au cœur du service Test and Protect de l’Écosse.

John a déclaré: “La FM a dit qu’elle ne croyait pas qu’être dans un appartement vous n’obtiendrait pas nécessairement une alerte qui vous obligerait à vous auto-isoler. Eh bien, devinez quoi – je n’en ai pas eu une, je J’ai eu deux. Donc c’est arrivé, et ça se passe et clairement les gens de NHS Protect le savent parce qu’ils étaient au courant quand je les ai appelés. “

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